Hur genomför en chef det första samtalet?

Samtalets syfte är inte att få ett erkännande. Syftet är att göra det osagda sagt och att öppna en väg till hjälp som personen kan gå på i sin egen takt.

Förnekande är vanligt och betyder inte att samtalet misslyckats. Det första samtalet planterar ofta något som bär frukt först vid det andra eller tredje.

Chefen behöver veta på förhand vad organisationen kan erbjuda. Ett samtal utan en väg vidare skapar oro utan att lösa något.

1. 1Förbered: skriv ned tre observationer med datum och konkret innehåll.
2. 2Inled: säg varför ni sitter där och att det handlar om arbetet.
3. 3Beskriv: säg vad du sett, utan tolkning och utan värdering.
4. 4Fråga: hur ser du själv på det här? Och tystna sedan.
5. 5Erbjud: berätta vilket stöd som finns och att det går att använda utan att arbetsgivaren får veta innehållet.
6. 6Avsluta: sammanfatta, boka uppföljning och skriv en kort notering.

• Att inleda med "jag vet att du dricker".
• Att fylla tystnaden med egna förklaringar.
• Att lova att ingen annan får veta något.
• Att avsluta utan att bestämma en tid för uppföljning.

• När du känner dig osäker på hur du ska formulera dig.
• När medarbetaren berättar om något du inte kan hantera själv.
• När situationen återkommer efter uppföljningen.

Aletos förbereder chefen inför samtalet, kan finnas med som stöd och tar över när situationen behöver professionell bedömning. Medarbetaren får samtidigt en egen väg in som inte går via arbetsgivaren.

Vad gör jag om personen förnekar allt?

Håll fast vid observationerna, bekräfta att ni ser olika på det och boka uppföljning. Du behöver inte ha rätt i rummet för att samtalet ska ha effekt.

Ska HR vara med i första samtalet?

Oftast inte. Det första samtalet blir ofta mer öppet mellan två personer. HR bör däremot vara informerad före och efter.

• Läs om tidiga tecken på riskbruk
• Läs vad du gör när personen förnekar problemet
• Läs vad en intervention innebär
• Läs om arbetsgivarens ansvar

• Arbetsmiljöverket: Arbetsanpassning (AFS 2020:5) och systematiskt arbetsmiljöarbete (AFS 2001:1)
• 1177 Vårdguiden: Alkohol, droger och beroende
• Socialstyrelsen: Nationella riktlinjer för vård och stöd vid missbruk och beroende