01
Oro
Något har förändrats. Det räcker för att ta kontakt.
ALETOS RESPONSE
Från första oro till rätt insats.
ALETOS Response ger arbetsgivare ett sammanhållet stöd när det finns oro kring alkohol, droger eller andra beroendeproblem hos en medarbetare.
Från rådgivning inför det första samtalet till bedömning, behandling, uppföljning och stöd vid återgång i arbete.
Människor. Metod. Plattform.
Arbetsgivaren behöver inte själv veta vad nästa steg är. Det är själva poängen.
En väg in. Hela vägen vidare.
HELA FÖRLOPPET
Response börjar inte när problemet blivit akut.
02
Samtal
Chefen får stöd att förbereda och genomföra det första samtalet.
03
Bedömning
Situationen sorteras och behovet av stöd bedöms.
04
Insats
Rätt stöd sätts in — från rådgivning till behandling.
05
Uppföljning
Processen följs genom behandling och återgång i arbete.
ETT SAMMANHANG GENOM HELA PROCESSEN
Ett sammanhang genom hela processen. Tydligt separerade roller.
Den digitala plattformen knyter samman arbetsgivare, behandlare och individ — med tydliga gränser för vilken information som delas.
Arbetsgivaren
Verktyg för att agera — inte insyn i behandlingen.
Chefer och HR följer sin del av processen och får stöd att göra rätt när situationen är svår.
- —Aktiva ärenden och processstatus
- —Chefsguider och samtalsstöd
- —Policy, handlingsplaner och checklistor
- —Rehabiliteringsstöd och uppföljning
- —Kontakt med ALETOS Response
Arbetsgivaren kan följa processen — aldrig individens privata behandling.
Medarbetaren
En privat miljö för förändringsarbetet.
Stöd, struktur och kontakt med behandlaren fortsätter även mellan samtalen.
- —Personlig plan och behandlingens steg
- —Övningar, reflektioner och check-ins
- —Uppgifter och möten
- —Kontakt med behandlaren
- —Egen utveckling över tid
Det individen skriver eller delar med sin behandlare visas inte för arbetsgivaren.
Behandlaren
En professionell arbetsyta på andra sidan integritetsgränsen.
Behandlaren får struktur för klientarbetet utan att det privata behandlingsrummet blir arbetsgivardata.
- —Klientöversikt och bokningar
- —Samtalsunderlag och behandlingsplan
- —Uppgifter och progression
- —Professionella anteckningar
- —Uppföljning och klientkontakt
Behandlarinformationen är tydligt separerad från arbetsgivarens miljö.
INTEGRITET I ARKITEKTUREN
Arbetsgivaren följer processen. Inte människans privata samtal.
Rollerna möts i överenskomna kontaktpunkter, men behandlingsrummet förblir separat. Det skapar både handlingskraft för arbetsgivaren och förtroende för individen.
Arbetsgivaren kan se
- Att en överenskommen insats pågår
- Relevanta administrativa steg
- Överenskomna arbetsrelaterade uppföljningar
- Information som individen uttryckligen samtyckt till att dela
Arbetsgivaren kan inte se
- Journal och reflektioner
- Privata meddelanden
- Samtalsinnehåll
- Behandlarens anteckningar
- Individens privata självskattningar
Hjälp kräver förtroende. Därför är integriteten inte ett tillägg till Response — den är en del av arkitekturen.
ETT VERKLIGT SCENARIO
Från magkänsla till handling
01
Något förändras
En chef märker exempelvis återkommande frånvaro, försämrad prestation, humörförändringar eller andra signaler.
02
Chefen kontaktar Response
Chefen behöver inte veta om personen har ett beroende. Det räcker att det finns en konkret oro.
03
Situationen sorteras
Vad vet vi? Vad har observerats? Vad ska dokumenteras? Vad är chefens roll och nästa rimliga steg?
04
Det första samtalet
Chefen får stöd inför samtalet och kan vid behov få fortsatt stöd efteråt.
05
Bedömning och rätt insats
Om medarbetaren behöver professionellt stöd etableras en separat individuell process.
06
Medarbetaren får sin privata miljö
Kontakt med behandlare, uppgifter, reflektioner och stöd fortsätter även mellan samtalen.
07
Arbetsgivaren följer sin process
Arbetsgivaren får relevant och överenskommen processinformation — inte behandlingsinnehållet.
08
Uppföljning och återgång
Response hjälper till att skapa kontinuitet kring individ, chef och arbetsplats.
ARBETSGIVARENS ANSVAR
När oro uppstår behöver arbetsgivaren veta nästa steg.
Riskbruk och beroende på arbetsplatsen kan beröra flera områden samtidigt: arbetsmiljö, säkerhet, rehabilitering, arbetsrätt, integritet och ledarskap. Det är därför situationerna snabbt blir svåra för en enskild chef att navigera.
Response hjälper organisationen att strukturera:
- —Observationer och dokumentation
- —Det första samtalet
- —Policy och interna rutiner
- —Arbetsmiljö- och säkerhetsfrågor
- —Rehabiliteringsprocessen
- —Roller mellan chef, HR och andra aktörer
- —Uppföljning
- —Återgång i arbete
- —Integritet och informationsdelning
Response ersätter inte arbetsgivarens ansvar. Det hjälper arbetsgivaren att ta det.
När juridisk bedömning behövs sker den tillsammans med relevant juridisk expertis.
FÖRE NÄSTA ÄRENDE
Det bästa ärendet är ibland det som aldrig behöver bli ett ärende.
Response ska inte ligga vilande tills någon får problem. Organisationen bygger kunskap, verktyg och beredskap medan vardagen pågår.
Kunskap
Kort och situationsnära
- —Tidiga tecken
- —Alkohol och droger på arbetsplatsen
- —Chefens första samtal
- —Riskbruk kontra beroende
- —Medberoende och möjliggörande
- —Psykisk hälsa och samsjuklighet när relevant
Verktyg
Stöd att använda direkt
- —Chefens första samtal
- —Tidiga tecken på riskbruk
- —Samtalsguide
- —Alkohol- och drogpolicy
- —Handlingsplan
- —Checklistor och beslutsstöd
Beredskap
Förberedda innan något händer
- —Tydliga roller
- —Känd kontaktväg
- —Förankrad process
- —Aktuell policy
- —Tränade chefer
- —Löpande uppföljning
Kunskap i samma system som handlingen.
Chefen ska inte behöva leta efter ett dokument när något händer. Guider, utbildning och beslutsstöd finns nära ärendet och nästa steg.
ALETOS RESPONSE
En väg in. Hela vägen vidare.
Mänsklig expertis
Tydliga processer
Utbildning
Digital plattform
Behandling
Uppföljning
Se hur Response kan stärka er förmåga att agera när det är svårt.
Boka en genomgång